Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Cette politique détaille les zones, délais, frais et conditions de livraison des commandes passées sur noria-paris.com. Elle complète nos Conditions générales de vente.

En résumé

• Livraison standard offerte sur toutes les commandes, en France et dans l'Union européenne.
• Expédition depuis la France sous 24 à 48 heures ouvrées.
• Livraison en 5 à 7 jours ouvrés après expédition en France, avec un numéro de suivi.
• Livraison Express disponible à 9,99 €.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne proposés lors du paiement. La liste des pays disponibles s'affiche au moment de saisir votre adresse.

2. Frais de livraison

• Livraison standard : offerte, sans minimum d'achat, en France et dans l'Union européenne.
• Livraison Express : 9,99 €, si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement.

Le mode et le coût de livraison sont toujours affichés avant la validation du paiement.

3. Délais

• Préparation : votre commande est préparée et expédiée depuis la France sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
• Transport : 5 à 7 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine. Pour les autres pays de l'Union européenne, le délai peut être légèrement plus long selon la destination.

Ces délais sont indicatifs. Lors des périodes de forte affluence ou en cas d'aléas du transporteur, ils peuvent être allongés de quelques jours. Nous vous prévenons par email en cas de retard important.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.

5. Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse avant de valider votre commande (numéro, rue, code postal, ville, nom sur la boîte aux lettres). En cas d'erreur, écrivez-nous au plus vite à contact@noria-paris.com : si le colis n'est pas encore parti, nous corrigeons l'adresse. Si un colis nous revient en raison d'une adresse incomplète ou erronée, nous vous contactons pour organiser un nouvel envoi.

6. Réception de votre colis

À la livraison, nous vous conseillons de vérifier l'état du colis. S'il est visiblement abîmé, ouvert ou mouillé, indiquez des réserves précises auprès du transporteur, prenez des photos et écrivez-nous dans les meilleurs délais à contact@noria-paris.com. Si un produit est endommagé, nous vous envoyons un remplacement ou vous remboursons, sans frais (voir notre Politique de retour et de remboursement).

7. Colis en retard, perdu ou non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou si le suivi indique « livré » sans que vous l'ayez reçu, écrivez-nous à contact@noria-paris.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons.

8. Transfert des risques

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le produit voyage sous notre responsabilité jusqu'à ce que vous, ou un tiers désigné par vous, en preniez physiquement possession.

9. Droits et taxes

Nos prix s'entendent toutes taxes comprises. Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucun droit de douane n'est appliqué.

10. Retours

Les conditions de retour et les frais de retour (à la charge du client, sauf produit défectueux ou erroné) sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement.

11. Nous contacter

Service client : contact@noria-paris.com
Réponse sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi, en français.